Перейти к содержанию
Главная/Посетителям/Доступная среда

Доступная среда

Музей доступен для посетителей с разными потребностями. На этой странице — что мы предлагаем, как заранее заказать сопровождение и как сообщить о барьере, который мы упустили.

Безбарьерный входЛифты на все этажиТифлокомментарийРЖЯ по записиТихие сеансыБесплатно для отдельных категорий

Что есть для разных потребностей

Краткий обзор по аудиториям. Подробности — в разделе «Услуги» ниже.

  • [ico]

    Слабовидящие и незрячие

    • Тифлокомментарий к ключевым экспонатам
    • Тактильные модели в 4 залах
    • Экскурсии с сопровождением (по записи)
    • Допуск собак-проводников
  • [ico]

    Слабослышащие и глухие

    • Экскурсии на РЖЯ (по предварительной записи)
    • Субтитры ко всем видео-материалам
    • Индукционные петли в кассе и кинозале
    • Письменные путеводители на стойке
  • [ico]

    Маломобильные посетители

    • Безбарьерный вход с парковки
    • Лифты на все 4 этажа экспозиции
    • Кресла-коляски в прокат бесплатно
    • Адаптированные туалеты на каждом этаже
  • [ico]

    Посетители с РАС и сенсорной чувствительностью

    • Тихие сеансы — 1-я суббота месяца, 9:00–11:00
    • Сенсорная карта залов (PDF) с пометками
    • Тихая комната на 2-м этаже
    • Беруши на стойке информации
  • [ico]

    Семьи с детьми и колясками

    • Пеленальные столики в туалетах
    • Места для кормления — 1-й и 3-й этажи
    • Детские маршруты (8+ и 12+)
    • Детские коляски в прокат
  • [ico]

    Пожилые посетители

    • Скамейки в каждом зале
    • Сокращённый маршрут (~ 45 мин)
    • Льготный вход по удостоверению
    • Места для отдыха у лифтов

Что мы предлагаем

Полный перечень с условиями и пометкой, нужна ли запись.

Услуга
  • Тифлокомментарий и аудиогид с описаниями

    RU · доступен в приложении и на стойке

    К ключевым экспонатам в 6 залах · ~ 90 мин
    Не нужна
    бесплатно
  • Экскурсия с тифлосопровождением

    Индивидуально или группа до 4 чел.

    Длительность ~ 75 мин · доступны два маршрута
    За 5 дней
    бесплатно
  • Тактильные модели экспонатов

    Залы 02, 03, 05, 07

    Свободный доступ в часы работы
    Не нужна
    бесплатно
  • Экскурсия на РЖЯ

    Сертифицированный переводчик

    ~ 90 мин · группа до 8 чел.
    За 7 дней
    бесплатно
  • Субтитры и индукционные петли

    Касса, кинозал, лекторий

    RUS-субтитры ко всем видео в залах
    Не нужна
    бесплатно
  • Сопровождение по предварительной заявке

    Помощь от входа до зала, в т. ч. с парковки

    Любые группы посетителей
    За 3 дня
    бесплатно
  • Кресла-коляски в прокат

    4 коляски на стойке информации

    Под залог документа · в порядке очереди
    Желательна
    бесплатно
  • Тихие сеансы (РАС)

    Приглушённый свет и звук, малые группы

    1-я суббота месяца · 9:00–11:00 · до 30 чел.
    За 5 дней
    бесплатно

Здание и инфраструктура

Где пандусы, лифты, адаптированные туалеты и парковка для МГН. На схеме все объекты пронумерованы.

[Изометрическая схема здания · 4 этажа · отметки доступности]
Цокольный этаж · 1-й · 2-й · 3-й · 4-йСкачать схему (PDF · 1,2 МБ) ↓

Заказать сопровождение или экскурсию

Мы свяжемся в течение одного рабочего дня и подтвердим время. Для РЖЯ-экскурсии и тихого сеанса — за 5–7 дней.

Тип услуги *
Сопровождение
Язык

Кто проходит бесплатно

При предъявлении подтверждающего документа на кассе или контроле.

  • Инвалиды I и II групп
    Справка МСЭ
    + 1 сопровождающий бесплатно
  • Дети-инвалиды
    Справка МСЭ
    + родители / опекуны
  • Ветераны и участники СВО
    Удостоверение
    бесплатно
  • Сотрудники сопровождающих НКО
    По списку организации
    бесплатно
  • Многодетные семьи
    Удостоверение
    −50% всем
  • Пенсионеры
    Пенсионное удостоверение
    льготный билет
Все цены и категории →

Отдел

Координатор по доступной среде

Помогает спланировать визит, согласовать сопровождение, обсудить особые потребности группы.

Связаться

Часы приёма

  • Пн–Пт · 10:00–18:00
  • Сб · 11:00–16:00
  • Вс · выходной

Ответ на e-mail — в течение 1 рабочего дня.

Сообщить о барьере или предложить улучшение

Мы знаем, что доступная среда — это процесс. Если что-то не работает или сделать удобнее — расскажите. Каждое сообщение рассматривает координатор по доступности; ответ приходит на почту или телефон.

  • Срок ответа — 5 рабочих дней
  • Анонимные сообщения тоже принимаются
  • Если барьер срочный — звоните на горячую линию
Тип сообщения *