Контакты
Общие справки, экскурсии, пресс-служба, фонды и партнёрство — отдельные каналы связи ниже.
Куда обратиться
Каждый канал ведёт в нужный отдел — это быстрее, чем общая почта.
Посещение
Билеты, льготы, запись на экскурсию
Экскурсионный отдел, ежедневно 10:00 — 19:00.
+7 (495) 681-88-82
СМИ
Аккредитация, комментарии, съёмки
Пресс-служба. В письме ставьте пометку «от СМИ».
Как нас найти
- Адрес
- 127473, Москва, 1-й Самотёчный переулок, д. 9, стр. 1
- Метро
- «Достоевская» — 7 мин пешком · «Цветной бульвар» — 15 мин
- Часы работы
- Вт — вс 12:00 — 21:00 · понедельник — выходной · касса до 19:30
Отделы и контакты
Экскурсионный отдел
Запись на экскурсии, сборные и организованные группы, вопросы о посещении.+7 (495) 681-88-82
Пресс-служба
Аккредитация, интервью и съёмки. Письма с пометкой «от СМИ».
Напишите нам
Опишите ваш вопрос. Сообщения обрабатываются в течение 3 рабочих дней. Срочные запросы — по телефону.
- · Не публикуйте персональные данные третьих лиц.
- · Срочные обращения СМИ — на press@example.museum.
- · Анонимные сообщения принимаются, но мы не сможем дать ответ.
Особые форматы обращения
Дарение / передача
Передача документов, фотографий, личных архивов в фонды музея
Заполните анкету, фондовая комиссия рассматривает обращения в течение 30 дней.
Открыть анкетуЗапрос материалов
Доступ к архивам и научное цитирование
Для исследователей и СМИ. Оформляется через научный отдел с указанием цели.
Открыть формуЖалоба или предложение
Обращение в дирекцию музея
Рассматриваем в течение 10 рабочих дней. Анонимные обращения принимаются без ответа.
Заполнить